Condiciones de venta
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (las «CGV») regulan los derechos y obligaciones del vendedor y del cliente en la venta en línea de los productos ofrecidos en la tienda CalmiPattes. Todo pedido realizado en la tienda implica la aceptación de estas CGV.
2. Identidad del vendedor
El Hadrati Aymane — micro-empresa de derecho francés
Nombre comercial: CalmiPattes
Dirección profesional: 3 cité des Causses, 12100 Millau, Francia
SIRET: 920 685 054 00024
Correo electrónico: calmipattes@gmail.com
3. Productos
Los productos ofrecidos son los presentados en la tienda, hasta fin de existencias. Las fotografías e ilustraciones son orientativas y pueden presentar ligeras diferencias con el producto recibido. Las características esenciales del producto se indican en su ficha antes de la validación del pedido.
4. Precios
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. El precio aplicable es el mostrado en el momento de validar el pedido. Las promociones y reducciones se indican en el sitio y son válidas durante el periodo y en las condiciones señaladas. Los gastos de envío, cuando procedan, se indican antes de la validación definitiva.
5. Pedido
El cliente selecciona los productos y los añade a la cesta. Antes de la validación definitiva puede revisar el contenido del pedido, su precio y los gastos de envío, y corregir errores. El pedido es firme tras la validación del pago y se confirma por correo electrónico. El vendedor se reserva el derecho de rechazar o anular un pedido por motivo legítimo, en particular sospecha de fraude, error manifiesto de precio o falta de disponibilidad.
6. Pago
El pago se efectúa por los medios ofrecidos en la tienda en el momento del pedido y es exigible íntegramente al realizarlo, salvo indicación contraria. Las transacciones están aseguradas por los proveedores de pago utilizados por la tienda, que tratan los datos bancarios según sus propias condiciones de seguridad y confidencialidad.
7. Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente. Los plazos y gastos aplicables se indican antes de la validación del pedido y se detallan en nuestra política de Envíos y entregas. Se invita al cliente a comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción y a comunicarnos cualquier anomalía con prontitud.
8. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir, sin justificar su decisión (artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007). Cuando el pedido comprenda varios productos entregados por separado, el plazo cuenta desde la recepción del último.
Para ejercerlo, basta con una declaración inequívoca enviada a calmipattes@gmail.com antes de que venza el plazo. El cliente dispone después de 14 días para devolver el producto. Los gastos directos de devolución corren a su cargo, salvo indicación contraria del vendedor. El reembolso se efectúa conforme a la normativa aplicable y, como máximo, en los 14 días siguientes.
9. Garantías legales
El consumidor dispone de la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007) y de las acciones por falta de conformidad previstas en dicha norma: reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Estas garantías se aplican con independencia de cualquier garantía comercial ofrecida por el vendedor.
10. Responsabilidad y uso del producto
El asiento CalmiPattes es un asiento de confort. Debe utilizarse conforme a su destino y a las instrucciones facilitadas. La correa interior se conecta a un arnés adecuado, nunca al collar. Este producto no sustituye un sistema de retención homologado y no acredita protección en caso de colisión. El cliente es responsable del uso correcto del producto y debe comprobar las indicaciones de su vehículo.
11. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, imágenes, logotipos, gráficos, vídeos y demás contenidos de la tienda están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, representación, modificación, distribución o explotación, total o parcial, sin autorización previa.
12. Datos personales
Los datos personales recogidos al realizar un pedido se utilizan para la gestión de pedidos, pagos, entregas y atención al cliente, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018. El cliente puede ejercer sus derechos escribiendo a calmipattes@gmail.com. El detalle figura en la Política de privacidad.
13. Reclamaciones y resolución de litigios
Para cualquier reclamación sobre un pedido o un producto, el cliente puede escribir a calmipattes@gmail.com. Procuraremos tratar las reclamaciones con la mayor brevedad y buscar una solución amistosa.
A falta de acuerdo, el consumidor puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr, o dirigirse a los servicios de consumo de su comunidad autónoma.
14. Ley aplicable
El contrato se rige por la legislación aplicable a la venta a distancia en la Unión Europea. El consumidor con residencia habitual en España conserva en todo caso la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del derecho español de consumo.